Ovim putem obaveštavamo Vas da Vaše lične podatke prikupljene na ovoj web stranici i, uopšteno, u kontekstu poslovnog odnosa koji imate s našom kompanijom, obrađuje Axereal Serbia doo, Kotorska 64, 21 000 Novi Sad, Srbija. Prikupljene lične podatke obrađuje Axereal Serbia doo. Lični podaci će biti dostupni i našim tehničkim provajederima („podizvođačima“ u smislu uredbe), za stroge potrebe njihove misije.
Ako su neki od Vaših ličnih podataka potrebni da bismo izvršili ugovor u kojem ste Vi ili Vaša kompanija strana ili da bismo ispunili regulatornu obvezu, o tome ćemo Vas obavestiti u trenutku prikupljanja. Vaši lični podaci će se koristiti na različite načine, u zavisnosti od razloga zbog koga ste stupili u kontakt sa našom kompanijom:
• Za potrebe izvršenja Vašeg ugovora ili ugovora sklopljenog od strane kompanije koju zastupate (izvršenje obaveza, fakturisanje, nadzor izvršenja ugovora, isporuka, postprodajne usluge i potraživanja, upravljanje dosijeom klijenta, upravljanje dugom i sudski spor, organizacija takmičenja, lutrije ili bilo koje promotivne aktivnosti zasnovane na temelju Vašeg učestvovanja);
• Da bismo preduzeli korake po zahtevima pre sklapanja ugovora (upravljanje aplikacijama kandidata, zahtev za podacima o našoj grupi ili sastavljanje procena);
• Da bismo ispunili svoje pravne, računovodstvene i poreske obaveze; Vaši će se podaci takođe koristiti, u koliko ne uložite prigovor, kako bismo zadovoljili naše legitimne potrebe za sprovođenjem ankete o zadovoljstvu, analizi potreba, poboljšanju kvaliteta naših usluga putem boljeg znanja o klijentima, kao i u komercijalne svrhe, u okviru Vaših interesa i prava.
Podsećamo Vas da imate pravo da pristupate, ispravljate bilo koje netačne podatke koji se tiču Vas i u slučajevima predviđenim uredbom, uložite prigovor, dobijete brisanje određenih podatke ili ograničite njihovu obradu ili tražite prenosnost za prenos trećoj strani, ali i da definišete sudbinu Vaših podataka nakon Vaše smrti. Želim da iskoristim svoja prava, pišite nam na sledeću adresu -Axereal Serbia doo, Kotorska 64, 21 000 Novi Sad, Srbija - i priložite bilo koji odgovarajući prateći dokument da opravdate svoj identitet i, ako podležu zakonskim ograničenjima, svoj zahtev. Svoj zahtev možete poslati i na sledeću adresu e-pošte: dpo@axereal.com.
Vaši lični podaci će se čuvati sve dok su potrebni za ispunjenje gore navedenih ciljeva, posebno u narednim periodima:
|
Izvršenje operacije potrage
|
3 godine nakon datuma prikupljanja podataka ili prvog kontakta sa klijentom
|
|
Program lojalnosti (ankete o zadovoljstvu, postupci za žalbe i usluge nakon prodaje)
|
Tokom poslovnog odnosa
|
|
Praćenje odnosa sa klijentima (studije, ankete, testiranje proizvoda)
|
Tokom poslovnog odnosa
|
|
Provođenje ankete sa klijentima
|
Tokom poslovnog odnosa
|
|
Vođenje liste osoba koje se usprotivljuju direktnom marketingu
|
3 godine nakon registracije na listi
|
|
Ustava i upravljanje klijentom i spisom potencijalnih klijenata
|
3 godine od dana prikupljanja podataka ili prvog kontakta koji je nastao sa potencijalnim klijentom
|
|
Upravljanje delinkvencijom, predstečajnim i parničnim pretresom
|
Predstečajni postupak: do nagodbe ili neispoštovanja, do propisivanja pravnog postupka Tužba: do iscrpljivanja pravnih lekova
|
|
Upravljanje kolačićima
|
13 meseci
|
Na kraju ovih perioda vaši lični podaci biće izbrisani iz aktivnih baza podataka i ako je potrebno, arhivirani u periodu koji ne prelazi zakonom propisane rokove zastarevanja ili odgovarajuće obaveze arhiviranja. Kada isteknu ovi rokovi, lični podaci će biti uništeni.
Za sve dodatne informacije ili poteškoće u vezi sa obradom Vaših podataka, možete kontaktirati našeg službenika za zaštitu podataka (DPO) na sledeću adresu: dpo@axereal.com;
